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Règlement intérieur de La Porte des Alpes

Mis à jour : juil. 3

Règlement Intérieur « Maison d’hôtes la Porte des Alpes »


Chers hôtes,

Soyez les bienvenus en Savoie où nous vous souhaitons de passer un agréable séjour.

Nous sommes heureux de vous accueillir dans notre Maison d’hôtes « LA PORTE DES ALPES » et nous vous remercions d’avance du soin que vous en prendrez.

Pour votre confort et votre sécurité nous appliquons un protocole sanitaire normé et des mesures d’hygiène renforcées, la prévention est une affaire de tous, hôtes comme propriétaires.

Nos services (SPA, buanderie, prêt de vélos, table de ping-pong, barbecue, Jeux, enceintes Bluetooh) doivent être réservés obligatoirement en vous inscrivant sur notre application. La plupart des services sont gratuits ou avec participation, un tarif vous sera communiqué dès votre réservation.

Nous vous demandons instamment d’observer les recommandations suivantes afin que les personnes qui occuperont cet hébergement après vous le trouvent en bon état.

1 . Un état des lieux est à réaliser en présence du propriétaire et des locataires dès l’arrivée de ceux-ci. La caution est fixée à 500 € pour l’appartement. Nous acceptons les chèques bancaires français ou les espèces. Les résidents en formule chambre d’hôtes sont dispensés de la pratique de la caution.

2 . Le solde de la location est versé au plus tard 30 jours avant la prise de possession de l’hébergement.

3 . Les clients règleront les prestations annexes avant leur départ selon le tarif communiqué sur le contrat de location ou sur nos services en ligne.

4 . Le jour même de leur départ, les clients et le propriétaire procèdent à un second état des lieux contradictoire. La caution est restituée au plus tard 7 jours après le départ des clients si aucune dégradation et perte n’ont été constatées.

5 . Toute perte et tout dégât donnent automatiquement lieu à indemnisation (cf : dépôt de garantie).

6 . Le Forfait ménage s’élève à 85 € par séjour, à cet effet La Porte des Alpes remet une fiche descriptive intitulée « Prendre soin du gîte » qui explique les obligations du propriétaire et du locataire.

Protocole sanitaire (disponible en téléchargement sur notre site internet et dans le book du gîte) : la Porte des Alpes applique un protocole normé avec un renforcement des mesures d’hygiène. Un distributeur de gel hydroalcoolique est disposé à côté de la porte d’entrée de la Maison ainsi qu’à l’intérieur de la maison dans la cuisine, nous invitons nos hôtes à les utiliser. La Porte des Alpes met également à disposition des spray bactéricides pour désinfecter après chaque utilisation les points de contacts sur les vélos, les abords du SPA, le barbecue, le mobilier de jardin, les raquettes de ping-pong, les kits de jeux.

7 . Si le nombre de locataires est supérieur aux accords passés par écrit sur le contrat de location, ou dépasse la capacité d’accueil indiquée sur le guide ou Internet, La Porte des Alpes se réserve le droit de refuser les locataires supplémentaires, ou de percevoir une location plus élevée, conformément au barème établi.

8 . Pour le bon fonctionnement des WC, il est interdit de jeter tout produit chimique et d’entretien.

9 . Pour le confort d’autrui, veillez à :

- ne pas fumer à l’intérieur de la maison d’hôtes, des cendriers sont mis à disposition,

- ne pas manger dans les chambres, le salon peut être mis à votre disposition sur demande,

- respecter le repos des autres hôtes qui séjournent dans la même maison que vous,

- respecter les mesures de prévention en matière sanitaire (lavage des mains à l’aide du gel hydroalcoolique, désinfection des points de contacts sur les vélos, le SPA, le mobilier de jardin, le barbecue, les jeux (raquettes, boules, quilles).

10 . Les enfants évoluant au sein de la maison d’hôte sont sous l’unique responsabilité de leurs parents.

11 . Sans l’accord du propriétaire, ne modifiez en aucune façon la disposition des meubles.

12 . Les animaux ne sont pas admis dans la maison d’hôtes.

13 . Veillez à fermer vos radiateurs et arrêter la climatisation avant d’ouvrir les fenêtres et à ne pas quitter la maison d’hôtes les fenêtres ouvertes, le chauffage allumé et la climatisation en fonctionnement.

14 . A la fin de votre séjour, laissez les lieux propres, tels que vous les avez trouvés. Les poubelles doivent être vidées et les sacs déposés dans les conteneurs prévus à cet effet dans la rue. Les dégradations ou remises en état donnent lieu à réparation.

15 . Concernant le recyclage du plastique, papier, carton une poubelle spéciale est située à côté de la buanderie et pour le verre le conteneur est dans la rue. La Porte des Alpes est une maison d’hôte éco-responsable et s’engage dans une démarche de tourisme durable.

16 . Arrivée/départ : l’appartement, les chambres sont disponibles à partir de 18 heures et doivent être libérés à 9 h 30,

17 . Le petit déjeuner est servi sous forme de buffet de 7 h 30 à 10 heures, le week-end à partir de 8 h 30 dans la salle à manger de la maison d’hôtes, cette prestation s’applique uniquement aux personnes qui résident en formule chambre d’hôtes, pas de petit déjeuner servi pour les locations saisonnières.

18 . Pertes ou dégradations : toutes remises en état ou perte de matériel tels que le SPA, le mobiler intérieur/extérieur, les vélos, les enceintes bluetooth, les raquettes de ping-pong, les jeux donnent lieu à réparation, des cadenas pour les vélos sont prêtés gracieusement contre une caution,

19 . Linge de toilette : le linge de toilette confié à nos hôtes s’utilise exclusivement dans l’enceinte de la maison,

20 . WIFI : nos hôtes s’engagent à n’utiliser le réseau WIFI mis à leur disposition gratuitement que pour un usage de recherche personnel, boîte mail, réseaux sociaux ou tout autre sites légaux. L’accès au réseau s’effectue par un code WIFI invité strictement personnel communiqué par La Porte des Alpes,

21 . Serrures connectées et badge parking : La Porte des Alpes dispose de serrures connectées, le code d’accès est strictement confidentiel, il permet d’ouvrir le portillon, la porte d’entrée de la maison et de l’appartement. Il ne doit en aucun cas être communiqué aux personnes non résidentes.

A chaque entrée et sortie de la Maison d’hôte, assurez-vous que les portes soient bien fermées (toujours attendre la sonnerie suivie de la fin du verrouillage) y compris quand vous êtes dans l’espace de vie extérieur (jardin, plage et SPA ou terrain de jeux).

Un badge pour le parking vous sera remis lors de l’état des lieux entrée, il devra être restitué au moment de l’état des lieux sortie.

IMPORTANT : en votre absence, fermez les volets, relevez le store qui abrite la terrasse et rangez le mobilier de jardin de la terrasse de l’appartement et du jardin/plage, cadenassez les vélos et abaissez le toit du SPA qui doit être exclusivement ouvert en cas de séance de bain.

22. Conditions d’utilisation du SPA et de la Plage (zone en bois avec transats)

La Porte des Alpes est équipée d’un SPA extérieur jacuzzi à bain bouillonnants et d’une plage, leur usage est réservé strictement aux clients qui séjournent dans l’établissement.

L’horaire du service débute à 10 h et se termine à 19 h (fin de la dernière séance).

L’ouverture du toit du SPA doit s’effectuer uniquement en cas de bain, il doit être strictement fermé dès la fin de la séance afin de conserver une eau propre sans impuretés.

Nous vous recommandons d’éviter les cris, éclats de voix afin de ne pas gêner la tranquillité de notre voisinage. En cas de troubles au voisinage, La Porte des Alpes cessera immédiatement le service.

La SPA est non-fumeur, il est interdit de fumer sur la plage, dans et autour du SPA.

Les appareils électriques tels que les lampes, les téléphones, les radios, les tablettes ne sont pas autorisés dans et autour du SPA (plage compris).

Les clients doivent s’inscrire obligatoirement sur notre application (La Porte des Alpes adresse un lien à chaque hôte avant son arrivée) et réserver leur créneau horaire pour bénéficier des prestations du SPA. La prestation réservée (durée du bain 20 minutes) est facturée au tarif en vigueur à l’exception des clients qui séjournent 6 jours nuitées consécutives. Ils bénéficient d’un pack gratuit de 2 séances de bain de 20 minutes par jour/personne à réserver sur l’application.

- L’accès au SPA et à sa plage est autorisé à partir de 12 ans, par ailleurs les personnes mineures doivent être accompagnées par un adulte pour accéder à la plage et au SPA. Le Port du maillot de bain (slip ou boxer pour les hommes), du bonnet de bain (bain uniquement), des sandales plastiques (plage uniquement) sont obligatoires. Chaque client devra disposer de sa propre serviette de bain, les serviettes mises à disposition dans le gîte ne doivent pas être utilisées sur la plage. Si vous n’avez pas de serviette de plage, La Porte des Alpes propose un Pack serviettes facturé en fonction de la durée de votre séjour.

- le SPA fait l’objet d’un traitement, pour des raisons de sécurité et d’hygiène et pour respecter la qualité de l’eau, les utilisateurs sont tenus de respecter STRICTEMENT les règles suivantes :

A) Prendre une douche à l’extérieur du gîte NON SAVONNEE avant l’entrée dans le jacuzzi, la douche à la fin du bain est conseillée pour évacuer les résidus de peau et les toxines après le bain,

B) Il est interdit de souiller l’eau du bain avec (savon, parfum, bain moussant, crème solaire, huile de massage, produits solides ou liquides divers et variés), le pique-nique n’est pas autorisé au sein de la plage et du SPA,

C) Les produits alimentaires y compris les boissons sont interdits dans et autour du SPA (plage en bois),

D) Les vêtements amples (ou s’y assimilant par l’ampleur inhabituelle de la zone de couverture) et bijoux sont interdits dans le bain,

E) Le port du bonnet de bain est obligatoire dans le bain,

F) Le port du maillot de bain est obligatoire sur la plage et dans le bain, les caleçons, bermudas, tankinis, pantalons et assimilés, combinaisons intégrales de bains et autres shorts de bain sont rigoureusement interdits.

G) « Le SPA Jacuzzi n’est pas une piscine » !

Nos recommandations sont les suivantes :

- Soyez prudent en entrant et en sortant pour éviter toute blessure,

- La durée recommandée d’une séance de bain est de 20 minutes, dépasser les 20 minutes recommandées risque d’entraîner des somnolences et une hyperthermie,

- Il est interdit de sauter dans le SPA, de plonger, d’éclabousser, de jouer au ballon et faire des vagues,

- Ne consommez pas d’alcool ou de drogue avant ou pendant la séance de SPA pour éviter toute perte de conscience et un risque de noyade,

- N’utilisez pas le SPA immédiatement après une activité physique intense,

- L’âge minimum recommandé pour l’accès au bain est de 16 ans,

- Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans le SPA, ceux de plus de 12 ans sont sous l’entière responsabilité de leurs parents,

- Pour des raisons d’hygiène, le port du bonnet de bain est requis, seuls les maillots de bains sont autorisés et la douche est obligatoire avant le bain (non savonnée), les caleçons et autres shorts de bain sont interdits tout comme les vêtements amples,

- Il est interdit de fumer dans et autour du bain (jacuzzi),

- Le SPA est déconseillé aux femmes enceintes,

- Le SPA est interdit aux personnes souffrant de maladies infectieuses, de maladies de peau, d’obésité, de maladies cardiaques et respiratoires ou de diabète,

- Il est interdit aussi à toute personne sous médicaments induisant une somnolence, tels que tranquillisants, antihistaminiques ou anticoagulants,

- Les personnes sous médicaments doivent consulter leur médecin avant d’utiliser le SPA en raison des risques de somnolence et de modifications du rythme cardiaque, de la tension artérielle ou de la circulation qui sont liés à la prise de substances thérapeutiques,

- La consommation d’alcool et de de drogues, avant ou pendant l’utilisation du SPA peut engendrer une perte de connaissance et un risque de noyade,

IMPORTANT :

- La Porte des Alpes rappelle à leurs hôtes l’absence de surveillance du bain (jacuzzi),

- Respectez le mode opératoire communiqué, le réglage de la température est réalisé par le propriétaire,

- Ajoutez directement dans le bain une dose du produit comme indiqué par le propriétaire dans le mode opératoire (10 grammes de chlore en granulés),

- Désinfectez après chaque utilisation les abords du SPA à l’aide du bactéricide à votre disposition, la prévention et l’affaire de tous, clients comme propriétaires,

- Fermez le toit du jacuzzi en vérifiant qu’il n’y a personne à l’intérieur du bain et enlevez la clef,

- Il est conseillé de faire preuve de sérieux pour éviter tout risque de noyade,

- Il est fortement recommandé à tout utilisateur du SPA d’être couvert par une assurance responsabilité civile défense et recours,

- La Porte des Alpes décline toute responsabilité en cas d’accident, de brûlures ou de noyade,

- En cas de dégradations constatées sur le SPA et sa plage, La Porte des Alpes facturera l’intégralité du coût des réparations à son client.

23. Conditions d’utilisation des vélos classiques et électriques adultes

La Porte des Alpes est équipée d’un service de prêt de vélos classiques et électriques.

L’horaire du service débute à 10 h et se termine à 19 h.

Les enfants de moins de 16 ans ne peuvent pas bénéficier de ce service.

L’usage des vélos est réservé strictement aux clients qui séjournent dans l’établissement.

Les clients doivent s’inscrire obligatoirement sur notre application (La Porte des Alpes adresse un lien à chaque hôte avant son arrivée) et réserver leur créneau horaire pour bénéficier de la prestation du service de prêt de vélos. La prestation réservée est facturée au tarif en vigueur afin d’entretenir le parc de vélos. Le service est facturé au tarif en vigueur afin d’entretenir le parc de vélos.

Le paiement s’effectue dès la prise du matériel en fonction de la durée du prêt.

Les personnes mineures doivent être accompagnées par un adulte pour bénéficier d’un prêt.

Chaque client devra disposer de son propre casque, La Porte des Alpes n’en prête pas.

Nos recommandations sont les suivantes :

- Soyez prudent en montant et en descendant du vélo,

- Il est interdit d’utiliser les vélos en dehors des pistes cyclables de l’agglomération du grand Chambéry, Grand Lac,

- Ne consommez pas d’alcool ou de drogue avant ou pendant votre promenade afin d’éviter une perte de conscience ou un risque de chute,

- Le service de prêt est réservé aux adultes, l’âge minimum recommandé est de 16 ans, les mineurs sont placés sous l’entière responsabilité de leurs parents,

- Pour des raisons de sécurité, le port du casque est requis, La Porte des Alpes vous conseille de vous en procurer un pour chaque utilisateur du service,

IMPORTANT :

- La Porte des Alpes rappelle à ses hôtes que le vélo prêté est placé sous leur entière responsabilité le temps du prêt,

- Les vélos doivent être garés à leur emplacement initial et cadenassés dès la fin de l’utilisation ou du prêt,

- Des spray bactéricides sont à disposition de nos hôtes, les points de contacts (panier, guidons, vitesses, selle) doivent être désinfectés après chaque utilisation, la prévention et l’affaire de tous, clients comme propriétaires,

- Pour les vélos à assistance électrique, ils doivent être rechargés après chaque utilisation ou fin du prêt,

- Les clefs des vélos électriques ainsi que des cadenas doivent impérativement être enlevés du vélo après chaque utilisation,

- Il est conseillé de faire preuve de sérieux pour éviter tout risque de chutes,

- Il est fortement recommandé à tout utilisateur d’un vélo d’être couvert par une assurance responsabilité civile défense et recours,

- La Porte des Alpes décline toute responsabilité en cas d’accident,

- En cas de dégradations constatées ou de perte du vélo, La Porte des Alpes facturera l’intégralité du coût des réparations ou du vélo au prix actualisé à sa date de remplacement.

24. Conditions d’utilisation de la table de ping-pong

La Porte des Alpes est équipée d’une table de ping-pong.

L’horaire du service débute à 10 h et se termine à 19 h.

Nous vous recommandons d’éviter les cris, éclats de voix afin de ne pas gêner la tranquillité de notre voisinage. En cas de troubles au voisinage, La Porte des Alpes cessera immédiatement le service.

L’usage de la table de ping-pong est réservé strictement aux clients qui séjournent dans l’établissement.

Les clients doivent s’inscrire obligatoirement sur notre application (La Porte des Alpes adresse un lien à chaque hôte avant son arrivée) et réserver leur créneau horaire pour bénéficier de la table de ping-pong. La prestation réservée est entièrement gratuite.

Nos recommandations sont les suivantes :

- Soyez prudent avec l’usage des raquettes, en particulier avec les projections de balles,

IMPORTANT :

- La Porte des Alpes rappelle à ses hôtes que la table de ping-pong est placée sous leur entière responsabilité le temps du prêt,

- La table de ping-pong doit être pliée, sa housse remise et replacée sur son lieu de stockage dès la fin de l’utilisation ou du prêt,

- Des spray bactéricides sont à disposition de nos hôtes, les points de contacts sur le manche des raquettes doivent être désinfectés après chaque utilisation, la prévention et l’affaire de tous, clients comme propriétaires,

- Les raquettes doivent être replacées à leur place après chaque utilisation, elles ne doivent pas être conservées par l’utilisateur,

- Il est conseillé de faire preuve de sérieux durant le jeu, éviter les cris ou éclats de voix pour ne pas gêner la tranquillité du voisinage,

- Il est fortement recommandé à tout utilisateur de la table de ping-pong d’être couvert par une assurance responsabilité civile défense et recours,

- La Porte des Alpes décline toute responsabilité en cas d’accident,

- En cas de dégradations constatées sur la table de ping-pong, La Porte des Alpes facturera l’intégralité du coût des réparations à son client.

25. Conditions d’utilisation du barbecue

La Porte des Alpes est équipée d’un barbecue.

L’horaire du service débute à 10 h et se termine à 21 h.

Nous vous recommandons d’éviter les cris, éclats de voix afin de ne pas gêner la tranquillité de notre voisinage. En cas de troubles au voisinage, La Porte des Alpes cessera immédiatement le service.

L’usage du barbecue est réservé strictement aux clients qui séjournent dans l’établissement.

Les clients doivent s’inscrire obligatoirement sur notre application (La Porte des Alpes adresse un lien à chaque hôte avant son arrivée) et réserver leur créneau horaire pour bénéficier de l’usage du barbecue. La prestation réservée est entièrement gratuite.

Nos recommandations sont les suivantes :

- Soyez prudent avec l’usage du barbecue, éviter les fumées excessives ou les brûlures,

IMPORTANT :

- La Porte des Alpes rappelle à ses hôtes que le barbecue est placé sous leur entière responsabilité le temps du prêt,

- La bouteille de gaz doit être fermée,

- Le barbecue et ses accessoires doivent être nettoyés, dès la fin de leur utilisation par le client,

- Des spray bactéricides sont à disposition de nos hôtes, les points de contacts en particulier les poignées (barbecue et accessoires) doivent être désinfectés après chaque utilisation, la prévention et l’affaire de tous, clients comme propriétaires,

- Les accessoires doivent être replacées à leur place après chaque utilisation, ils ne doivent pas être conservés par l’utilisateur,

- Il est conseillé de faire preuve de sérieux durant l’utilisation, éviter les cris ou éclats de voix pour ne pas gêner la tranquillité du voisinage,

- Il est fortement recommandé à tout utilisateur du barbecue d’être couvert par une assurance responsabilité civile défense et recours,

- La Porte des Alpes décline toute responsabilité en cas d’accident,

- En cas de dégradations constatées sur le barbecue, La Porte des Alpes facturera l’intégralité du coût des réparations à son client.

26. Conditions d’utilisation du terrain de jeux

La Porte des Alpes est équipée d’un terrain de jeux.

L’horaire du service débute à 10 h et se termine à 19 h.

Nous vous recommandons d’éviter les cris, éclats de voix afin de ne pas gêner la tranquillité de notre voisinage. En cas de troubles au voisinage, La Porte des Alpes cessera immédiatement le service.

L’usage du terrain de jeux est réservé strictement aux clients qui séjournent dans l’établissement.

Les clients doivent s’inscrire obligatoirement sur notre application (La Porte des Alpes adresse un lien à chaque hôte avant son arrivée) et réserver leur créneau horaire pour bénéficier de l’usage du terrain de jeux. La prestation réservée est entièrement gratuite.

Nos recommandations sont les suivantes :

- Soyez prudent avec l’usage des boules ou des quilles, adaptez le lancement de celles-ci,

IMPORTANT :

- La Porte des Alpes rappelle à ses hôtes que l’utilisation du terrain de jeux est placé sous leur entière responsabilité le du séjour,

- Des spray bactéricides sont à disposition de nos hôtes, les points de contacts en particulier sur les boules et les quilles doivent être désinfectés après chaque utilisation, la prévention et l’affaire de tous, clients comme propriétaires,

- Les boules et les quilles doivent être replacées à leur place après chaque utilisation, ils ne doivent pas être conservés par l’utilisateur,

- Il est conseillé de faire preuve de sérieux durant les parties de jeux, éviter les cris ou éclats de voix pour ne pas gêner la tranquillité du voisinage,

- Il est fortement recommandé à tout utilisateur du terrain de jeux d’être couvert par une assurance responsabilité civile défense et recours,

- La Porte des Alpes décline toute responsabilité en cas d’accident,

- En cas de pertes des boules, quilles mises à disposition des hôtes ou dégradations constatées sur le terrain de jeux, La Porte des Alpes facturera l’intégralité du coût des réparations à son client.

27. Conditions d’utilisation des enceintes Bluetooth

La Porte des Alpes est équipée de deux enceintes Bleuetooth.

Le prêt débute dès l’entrée dans le logement et cesse lors de l’état des lieux sortie.

Nous vous recommandons d’éviter de régler le volume pour ne pas gêner la tranquillité des personnes qui résident dans l’établissement et du voisinage. En cas de troubles, La Porte des Alpes cessera immédiatement le service.

L’usage des enceintes est réservé strictement aux clients qui séjournent dans l’établissement.

Les clients doivent s’inscrire obligatoirement sur notre application (La Porte des Alpes adresse un lien à chaque hôte avant son arrivée) pour les réserver. La prestation réservée est entièrement gratuite.

Nos recommandations sont les suivantes :

- Soyez prudent avec le réglage du son,

IMPORTANT :

- La Porte des Alpes rappelle à ses hôtes que les enceintes sont placées sous leur entière responsabilité le temps du prêt,

- Des spray bactéricides sont à disposition de nos hôtes, les points de contacts doivent être désinfectés lors de la remise de l’enceinte au moment de l’état des lieux sortie, la prévention et l’affaire de tous, clients comme propriétaires,

- Les accessoires doivent être replacées à leur place après chaque utilisation, ils ne doivent pas être conservés par l’utilisateur,

- Il est conseillé de faire preuve de sérieux durant l’utilisation, le volume des enceintes doit être réglée pour ne pas gêner la tranquillité du voisinage,

- Il est fortement recommandé à tout utilisateur des enceintes d’être couvert par une assurance responsabilité civile défense et recours,

- La Porte des Alpes décline toute responsabilité en cas de non fonctionnement de l’appareil,

- En cas de dégradations constatées sur les enceintes, La Porte des Alpes facturera l’intégralité du coût des réparations à son client.

28. Conditions d’utilisation de la buanderie

La Porte des Alpes est équipée d’une buanderie.

L’horaire d’ouverture de ce service débute à 10 h jusqu’à 17 h.

Un code vous sera communiqué lors de votre arrivée.

Réservez obligatoirement votre créneau horaire sur notre application.

Nos recommandations sont les suivantes :

- Soyez prudent avec l’utilisation de lave-linge et du sèche-linge, RESPECTEZ LES CONSIGNES COMMUNIQUEES, ne mettez pas de liquide à l’exception d’une lessive liquide ou d’un assouplissant,

- La Porte des Alpes rappelle à ses hôtes l’usage des machines à laver et sécher le linge sera placées sous leur entière responsabilité le temps de l’utilisation, le sèche-linge ne doit pas être utilisé en période estivale sauf dérogation du propriétaire,

- Des spray bactéricides sont à disposition de nos hôtes, les points de contacts des machines doivent être désinfectés après utilisation de celles-ci, la prévention et l’affaire de tous, clients comme propriétaires,

- Il est fortement recommandé à tout utilisateur de nos machines d’être couvert par une assurance responsabilité civile défense et recours,

- La Porte des Alpes décline toute responsabilité en cas de non fonctionnement de l’appareil,

- En cas de dégradations constatées sur les machines, La Porte des Alpes facturera l’intégralité du coût des réparations à son client.

32  Chemin du Sous-bois

73000 Barberaz, France

laportedesalpes.direction@gmail.com

Tel: 06 74 55 80 84

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